Apple surclasse ses concurrents sur le plan de la fiabilité

15/12/07

La fiabilité des ordinateurs Apple est sans concurrence d'après ses utilisateurs.

Chaque année, PC Magazine demande à ses lecteurs de donner leur avis sur leur ordinateur en matière de fiabilité, de support technique et de service après-vente. Plus de 16 000 personnes ont participé à cette enquête. Et comme souvent, que ce soit dans la catégorie des ordinateurs de bureau que des portables, Apple arrive assez largement en tête.

Pour les ordinateurs de bureau, Apple est le seul fabricant à décrocher une note légèrement supérieure à 9, soit 9,1 sur 10. La pomme obtient 9,2 en fiabilité, 8,4 en support technique et 7,8 pour la réparation de ses ordinateurs. Les rivaux directs sont loin derrière. A titre de comparaison, Dell décroche un 6,7 sur 10 en réparation.

Le son de cloche n'est guère différent dans la section portables où Apple récolte un 9,4 sur 10, soit la même note que l'année dernière. En deuxième position, on trouve Fujitsu avec 8,4 sur 10, puis Lenovo/IBM (8,2) et Sony (7,9). Statistique particulièrement impressionnante pour Apple, le taux de satisfaction relatif à la mise en route de ses portables, qui est de 100 %.

Yves-Hervé Dujardin